Сервис автоматической рассылки и автодозвона “Звонок”

Сегодня в бизнес-среде большой популярностью пользуются программы автодозвона. Благодаря им процесс общения с клиентами, сотрудниками и партнерами происходит быстрее. Система позволяет систематизировать принимаемые звонки и проводить анализ текущей ситуации на основе собранной информации.

Преимущества программы Звонок

Первое достоинство этого инструмента — универсальность. Применять автодозвон на номер с компьютера можно в самых разных сферах деятельности — колл-центры, онлайн-магазины и т.д. Благодаря расширенному функционалу, программа может выполнять множество задач. Больше не нужно нанимать целый штаб операторов для этой цели. Установка «звонка» экономит финансовые средства компании.

Автоматическая рассылка — надежный помощник маркетологам. Эффективность компаний по предварительным продажам возрастает. А поскольку статистические данные собираются в ускоренном режиме, есть возможность оперативно просчитать, какие товары пользуются наибольшей популярностью, определить, какие категории покупателей создают спрос и т.д.

По достоинству оценят «звонок» владельцы крупных компаний. Рассылка служебных сообщений будет произведена точно в срок, что положительно скажется на качестве и организации работы коллектива.

Неоспоримое преимущество программы «звонок» перед стандартными коммуникативными инструментами — это возможность обратной связи с оппонентом. При общении с клиентом эта функция позволяет быстро провести оформление заявки на покупку товара, при общении с партнерами и сотрудниками — провести обсуждение рабочих задач и уточнить важные детали. В основном система используется для осуществления следующих целей:

• подтверждение заявки о приобретении товара в интернет-магазине;
• напоминание о текущей задолженности;
• подтверждение действительности номера оппонента;
• получение секретного кода при прохождении регистрации на сайте;
• проведение опроса о качестве обслуживания;
• приглашение пройти собеседование;
• поиск квартиры для снятия в аренду.

При помощи компьютерной программы голосовые рассылки отправляются по упрощенному алгоритму. Компания запускается в личном кабинете, после чего система совершает звонок каждому абоненту и автоматически воспроизводит ролик. Клиент дает ответ (голосом или нажав на кнопку с цифровым обозначением). На экране компьютера статус звонка. Параллельно ведется сбор и классификация статистических данных по ответам клиентов.